Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a casino-lemon.hu weboldal és szolgáltatásainak használatát.
1.2. A weboldalon történő regisztrációval vagy bármely szolgáltatás használatával Ön elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó Szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem fogadja el teljes egészében jelen Feltételeket, kérjük, ne használja a weboldalt és annak szolgáltatásait.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos/Felhasználó/Ön: Bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a weboldalt.
- Számla: A Játékos által létrehozott, személyes fiók a weboldalon.
- Játékok: Minden kaszinó, élő kaszinó és egyéb játéktermék, amely elérhető a weboldalon.
- Üzemeltető: A Lemon Casino szolgáltatásait biztosító cég.
- Bónusz: Minden promóciós ajánlat, beleértve az ingyenes pörgetéseket, bónusz pénzt vagy egyéb ösztönzőket.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korlátozásoknak megfelelő személyek használhatják a szolgáltatást.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték a tartózkodási helyén legális-e.
3.3. Az Üzemeltető, annak leányvállalatai, partnerei és alkalmazottai, valamint közeli hozzátartozóik nem jogosultak számlát nyitni vagy játszani.
4. Számlanyitás és kezelés
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz esetén csak egy számla hozható létre.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. A bejelentkezési adatok biztonságáért kizárólag Ön felelős, kérjük, ne ossza meg jelszavát másokkal.
4.4. Az Üzemeltető jogosult bármikor személyazonosság-ellenőrzést kérni hivatalos okmányok (pl. személyi igazolvány, lakcímkártya, közüzemi számla) bemutatásával.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a számla felfüggesztésre vagy végleges lezárásra kerülhet, és az esetleges nyeremények érvénytelenek lehetnek.
4.6. Számla bezárását bármikor kérheti az Ügyfélszolgálaton keresztül.
5. Befizetések és pénzügyi tranzakciók
5.1. Minden befizetésnek a Játékos nevére szóló fizetési eszközről kell történnie.
5.2. A minimális és maximális befizetési összegek a Banki Feltételek között találhatók.
5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, de a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Az Üzemeltető nem pénzügyi intézmény, hitelt nem nyújt.
5.5. Gyanús vagy rendellenes befizetések esetén a számla felfüggesztésre kerülhet.
6. Kifizetések
6.1. A kifizetések a befizetéshez használt fizetési módokra teljesítendők, ahol lehetséges.
6.2. A minimális és maximális kifizetési összegek a Banki Feltételek között találhatók.
6.3. Kifizetések előtt az Üzemeltető kérheti személyazonosság igazolását.
6.4. Az Üzemeltető törekszik a gyors kifizetésre, de nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltatók késedelmeiért.
6.5. Teljes egyenleg kifizetése és számlazárás esetén kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
7. Inaktív és szunnyadó számlák
7.1. A 6 hónapon át inaktív számlák inaktívnak minősülnek.
7.2. Az inaktív számlák havi adminisztrációs díjat vonhatnak maguk után, melyet az egyenlegből vonunk le.
7.3. Díjfizetés előtt értesítést küldünk.
7.4. Nulla egyenlegű számlák lezárásra kerülhetnek hosszabb inaktivitás esetén.
7.5. Számlája újraaktiválásához forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
8. Felelős játékszervezés
8.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett és biztosítunk eszközöket, mint például befizetési limit, veszteséglimit, játékmenet-idő korlát és önkizárás lehetősége.
8.2. Ha úgy érzi, problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy lépjen kapcsolatba támogatói csapatunkkal.
8.3. További információkért és segítségért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet oldalára.
9. Tiltott tevékenységek
9.1. Tilos a csalás, összejátszás, pénzmosás, automatizált rendszerek használata, csalás vagy a játékok manipulálása, több számla nyitása, valamint VPN vagy proxy használata a korlátozások megkerülésére.
9.2. Az Üzemeltető jogosult felfüggeszteni vagy lezárni a számlákat, valamint visszatartani a nyereményeket gyanús tevékenység esetén.
9.3. A számla megosztása vagy más személy általi használata tilos.
10. Bónuszok és promóciók
10.1. Minden bónusz és promóció az adott feltételeknek és megforgatási követelményeknek megfelelően vehető igénybe, amelyeket a Promóciók oldalon talál.
10.2. Bónusz visszaélés, például több számla használata vagy összejátszás szigorúan tilos.
10.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a bónuszok visszatartására vagy törlésére visszaélés vagy technikai kihasználás esetén.
10.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játékkorlátozásokkal rendelkezhetnek.
11. Játékok szabályai és tisztességes játék
11.1. A játékokat tanúsított szoftverszolgáltatók működtetik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességet.
11.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy Feltételek megsértése esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.
12. Felelősség
12.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a weboldal használatából ered, beleértve technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
12.2. Ön saját felelősségére játszik. Az Üzemeltető maximális felelőssége legfeljebb az Ön utolsó befizetésének összege.
12.3. Az Üzemeltető nem felelős a weboldalról elérhető külső linkek tartalmáért vagy biztonságáért.
13. Adatvédelem és személyes adatok kezelése
13.1. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban foglaltaknak megfelelően kezeljük.
13.2. Ipari szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
13.3. További információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A weboldalon található tartalmak, védjegyek, logók és egyéb anyagok az Üzemeltető vagy licencadóinak tulajdonát képezik.
14.2. Ezeket a tartalmakat az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem használhatja, másolhatja vagy módosíthatja.
15. Panaszok és viták rendezése
15.1. Panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
15.2. Az Üzemeltető mindent megtesz a panaszok gyors és méltányos rendezése érdekében.
15.3. Amennyiben nem elégedett a megoldással, a vitát független Alternatív Vitarendező Testülethez vagy a hatáskörrel rendelkező magyar hatósághoz terjesztheti elő.
15.4. A panaszokkal kapcsolatos kommunikáció írásban történjen.
16. A Feltételek módosítása
16.1. Az Üzemeltető jogosult a Feltételeket bármikor módosítani.
16.2. Jelentős változás esetén értesítést küldünk, és a weboldal további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.
16.3. Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a Feltételeket.
17. Kapcsolat
Ha kérdése van, vagy jogaival kapcsolatban szeretne élni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
- Email: [email protected]
- Élő chat az oldalon
